[온라인 구매] - 교환 / 환불 관련 안내

관리자
2020-07-14
조회수 175




<필독사항 !> 

다음의 경우에는 무상 교환 및 반품이 불가능합니다.


- 구매일로부터 1주일이 경과한 경우

- 제품의 특성상 1:1 주문 제작 으로 진행 된 경우

- 케이스 및 포장이 훼손된 경우

- 사용흔적이 있는 경우

- 구성품의 훼손 및 분실

- 반품/교환 기간을 초과한 경우

- 사용시 주의사항을 지키지 않은 경우

- 제품의 하자가 아닌 경우 (제작 과정 중 혹은 사용 중에 생기는 자연스러운 현상)

-  나무, 돌 등 자연소재의 흠, 갈라짐

-  유약이 칠해지지 않은 모서리 부분의 스크래치

- 기공이나 검은점, 요철

- 유약 갈라짐

- 제품 사용 중 자연스럽게 발생하는 현상


갤러리까비넷의 대부분의 제품은 자연 소재의 예술 공예품입니다.

제품 특성상 올바른 사용법과 관리법을 지켜야 오랫동안 유지, 사용이 가능하니 

상세페이지의 관리법을 꼭 확인하고 설명대로 사용, 관리해주세요. 

설명서나 관리법을 따르지 않아 발생하는 문제는 교환 및 반품되지 않습니다. 

또한 설명서나 상세페이지에 이미 명시되어있는 부분에 대해서는 갤러리 까비넷에서 

교환 및 반품의 의미가 없음을 알려드립니다. (제품 제작상의 자연스러운 기공, 유약이 흐른 자국 등)





[단순변심에 의한 교환 및 반품]


- 1:1 주문 제작 제품(공예품)의 경우 단순변심으로 인한 환불이 불가합니다.


- 불량으로 인한 교환 및 반품은 제품을 받으시고 상품 수령일 포함 24시간 이내에 

   갤러리까비넷 (02-3409-2227)로 접수해 주세요.

   상품이 7일 이내로 들어와야 교환 및 반품이 가능합니다. 접수 없이 보낸 제품은 반송처리 됩니다.


- (1:1 주문 제작 제외) 단순 변심으로 인한 반품의 경우 회수 택배비 3,000 원이며, 

   최초 무료배송으로 제품을 받아보셨다면 왕복 택배비 6,000 원을 지불하셔야 합니다.


- (1:1주문 제작 제외) 단순변심으로 인한 교환의 경우 맞교환 택배비 6,000 원을 지불해주셔야 합니다.

   유현정(Y30fineart) 국민은행 801701-04-237521.


- 단순변심으로 인한 교환 시 차액이 발생하는 경우 전체 주문 취소하여 환불 받으신 후 

  재주문 및 결제 부탁드립니다.


[제품의 하자로 인한 교환 및 반품]


- 생산 공정 상의 문제로 인한 제품의 하자가 발견된 경우 상품 수령 후 24시간 내에

    QnA, 인스타 메세지, 플러스친구,  갤러리까비넷(02-3409-2227)로 교환 및 반품을 접수해주세요. 

   제품 하자 부분이 잘 보이는 이미지를 촬영하신 수 안내에 따라 이미지를 게시판에

   올려주세요.

 

- 제품의 하자가 확인되면 동일 상품에 한해서 교환 및 반품처리 됩니다.

  (색상 변경, 제품 변경은 불가능하며 제품 하자의 경우 갤러리까비넷에서 택배비를 부담합니다.)


- 제품의 자체적 결함으로 인한 교환 및 반품은 구매일로부터 1주일까지 가능합니다.





공지 미숙지로 인한 피해 사항이 생기지 않도록 꼭 ! 숙지 후 구매 부탁드립니다.

감사합니다.

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