자주 묻는 질문 9
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관리자
2020-12-12
조회 158




[쇼룸 운영시간 화- 토 11:00 - 7:30 / 일요일,월요일, 공휴일 휴무]

온라인 홈페이지는 성수동에 위치한 갤러리 까비넷 쇼룸을 기반으로 운영되는 곳입니다.

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토요일, 일요일, 월요일, 공휴일은 협력 택배사와 갤러리 까비넷의 휴무로 택배 작업이 진행되지 않습니다. 

일요일, 월요일, 공휴일은 모든 상담과 전화문의가 중단되오며 상담 업무 재개는 화요일 오전 11시부터 순차적으로 진행됩니다

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필히 숙지하시어 이용에 불편이 없으시길 바랍니다.

 감사합니다.






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관리자
2020-09-09
조회 201




바로배송


재고 보유 중으로 빠르게 출고가 가능한 상품입니다.

당일 낮 12시이전 주문건까지에 한하여 출고가 가능하며

주문 폭주 경우에는 출고까지 최대 1-2일 지연이 생길 수 있음을 미리 고지드립니다.





합배송 


아직 출고가 되지 않은 주문건에 한해 추가 주문시에 같이 배송해드리는 시스템입니다.

배송비가 발생 시에는 택배에 동봉해드리거나 계좌번호 안내 시에 넣어드리겠습니다.




선배송


주문 지연 건은 대부분 구매 전 미리 공지가 상세페이지에 나와있습니다.

주문 지연건 + 바로배송 건을 합해서 구매 시에는 입고 지연 일정에 맞춰 발송 되오니 빠른 배송을 원하실 때에는

주문 지연 상품 따로, 바로배송 상품 따로 구매 부탁드립니다.


*공예품 특성 상 예기치 않은 배송 지연 건이 발생 시에는 개별 연락 후 이전 주문 건 미리 발송해드리겠습니다*





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관리자
2020-08-28
조회 185


"소중한 분에게 선물하시기 좋은
 
까비넷의 특별한 포장 서비스를 안내 해드립니다."




- 광목 보자기 포장 (+5,000원) -



* 뽁뽁이 포장 후 광목 보자기에 담겨 배송됩니다. *

보자기 매듭은 포장시마다 랜덤이니 참고 부탁드립니다

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관리자
2020-07-14
조회 218







ORDER

주문 및 결제 관련 안내


- 무통장 입금 확인은 주문자와 입금자 성함이 동일할 경우 자동 확인됩니다.

- 주문 시 기재하신 입금자명과 실 입금자명이 다를 경우, 

   반드시 QnA 또는 대표번호(02-3409-22227)로 연락 주시기 바랍니다.

- 주문 후 24시간 이내에 입금 확인이 되지 않는 경우 해당 주문은 자동취소됩니다.


DELIVERY

배송안내


- 지정택배사 : 로젠택배


- 배송비 : 5만원 이상 결제시 무료배송이며, 제주도 & 도서 산간 지방일 경우 

                  추가 비용이 발생합니다. 5만원 이하 결제시 3,000원 입니다.


- 단순변심 반품 배송비 : 회수 3,000원 (최초 배송비 무료인 경우 왕복 6,000원 부과)


- 단순 변심 교환 배송비 : 6,000원 (맞교환)


- 주소 : 서울시 성동구 성덕정길 26-6, 1 층 갤러리까비넷


- 국내 배송은 1-3 영업일이 소요됩니다. 시기별, 지역별로 차이가 있을수 있으며 

  출고 후의 정확한 배송시간과 토요일 배송 여부는 각 지역의 로젠택배 영업점으로 

  문의해주세요. (로젠택배 : 1588-9988)


- 택배사의 휴무일과 주말, 공휴일에는 택배가 발송되지 않습니다.






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관리자
2020-07-14
조회 170




<필독사항 !> 

다음의 경우에는 무상 교환 및 반품이 불가능합니다.


- 구매일로부터 1주일이 경과한 경우

- 제품의 특성상 1:1 주문 제작 으로 진행 된 경우

- 케이스 및 포장이 훼손된 경우

- 사용흔적이 있는 경우

- 구성품의 훼손 및 분실

- 반품/교환 기간을 초과한 경우

- 사용시 주의사항을 지키지 않은 경우

- 제품의 하자가 아닌 경우 (제작 과정 중 혹은 사용 중에 생기는 자연스러운 현상)

-  나무, 돌 등 자연소재의 흠, 갈라짐

-  유약이 칠해지지 않은 모서리 부분의 스크래치

- 기공이나 검은점, 요철

- 유약 갈라짐

- 제품 사용 중 자연스럽게 발생하는 현상


갤러리까비넷의 대부분의 제품은 자연 소재의 예술 공예품입니다.

제품 특성상 올바른 사용법과 관리법을 지켜야 오랫동안 유지, 사용이 가능하니 

상세페이지의 관리법을 꼭 확인하고 설명대로 사용, 관리해주세요. 

설명서나 관리법을 따르지 않아 발생하는 문제는 교환 및 반품되지 않습니다. 

또한 설명서나 상세페이지에 이미 명시되어있는 부분에 대해서는 갤러리 까비넷에서 

교환 및 반품의 의미가 없음을 알려드립니다. (제품 제작상의 자연스러운 기공, 유약이 흐른 자국 등)





[단순변심에 의한 교환 및 반품]


- 1:1 주문 제작 제품(공예품)의 경우 단순변심으로 인한 환불이 불가합니다.


- 불량으로 인한 교환 및 반품은 제품을 받으시고 상품 수령일 포함 24시간 이내에 

   갤러리까비넷 (02-3409-2227)로 접수해 주세요.

   상품이 7일 이내로 들어와야 교환 및 반품이 가능합니다. 접수 없이 보낸 제품은 반송처리 됩니다.


- (1:1 주문 제작 제외) 단순 변심으로 인한 반품의 경우 회수 택배비 3,000 원이며, 

   최초 무료배송으로 제품을 받아보셨다면 왕복 택배비 6,000 원을 지불하셔야 합니다.


- (1:1주문 제작 제외) 단순변심으로 인한 교환의 경우 맞교환 택배비 6,000 원을 지불해주셔야 합니다.

   유현정(Y30fineart) 국민은행 801701-04-237521.


- 단순변심으로 인한 교환 시 차액이 발생하는 경우 전체 주문 취소하여 환불 받으신 후 

  재주문 및 결제 부탁드립니다.


[제품의 하자로 인한 교환 및 반품]


- 생산 공정 상의 문제로 인한 제품의 하자가 발견된 경우 상품 수령 후 24시간 내에

    QnA, 인스타 메세지, 플러스친구,  갤러리까비넷(02-3409-2227)로 교환 및 반품을 접수해주세요. 

   제품 하자 부분이 잘 보이는 이미지를 촬영하신 수 안내에 따라 이미지를 게시판에

   올려주세요.

 

- 제품의 하자가 확인되면 동일 상품에 한해서 교환 및 반품처리 됩니다.

  (색상 변경, 제품 변경은 불가능하며 제품 하자의 경우 갤러리까비넷에서 택배비를 부담합니다.)


- 제품의 자체적 결함으로 인한 교환 및 반품은 구매일로부터 1주일까지 가능합니다.





공지 미숙지로 인한 피해 사항이 생기지 않도록 꼭 ! 숙지 후 구매 부탁드립니다.

감사합니다.

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2020-07-14
조회 217

전시장은 전시 기간에만 운영하고 있습니다.

전시 안내사항은 온라인 홈페이지, 인스타그램을 통해서 미리 안내드리고 있으며

전시기간에는 자유롭게 관람이 가능합니다.

현재는 예약제로만 전시가 운영되고 있습니다.


감사합니다.

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2020-07-14
조회 119

까비넷은 국 내외 폭넓은 작품을 판매 및 소개해드리고 있습니다.

작품 문의는 홈페이지 Contact나 인스타그램, 카카오톡 플러스친구로 문의해주시면 빠른 상담이 가능합니다. 

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2020-07-14
조회 139

쇼룸은 화-토 11:00부터 7:30까지 운영하고 있습니다.

일요일, 월요일, 공휴일은 휴무이오니 방문에 참고 부탁드립니다.

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2020-07-14
조회 98

주차 공간은 따로 마련되어있지 않습니다.

가까운 공영주차장을 이용해주세요.

[성수 1가 1동 공영주차장 주차가 가장 가깝습니다]