자주 묻는 질문 8
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관리자
2020-09-09
조회 15



합배송 


아직 출고가 되지 않은 주문건에 한해 추가 주문시에 같이 배송해드리는 시스템입니다.

배송비가 발생 시에는 택배에 동봉해드리거나 계좌번호 안내 시에 넣어드리겠습니다.


선배송


주문 지연 건은 대부분 구매 전 미리 공지가 상세페이지에 나와있습니다.

주문 지연건 + 바로배송 건을 합해서 구매 시에는 주문 지연 일정에 맞춰 발송 되오니 빠른 배송을 원하실 때에는

주문 지연 상품 따로, 바로배송 상품 따로 구매 부탁드립니다.


공예품 특성 상 미리 고지드리지 못한 예기치 않은 배송 지연 건이 발생 시에는 이전 주문 건 미리 발송해드립니다.



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관리자
2020-08-28
조회 8


"소중한 분에게 선물하시기 좋은
 
까비넷의 특별한 포장 서비스를 안내 해드립니다."




- 광목 보자기 포장 (+5,000원) -



* 뽁뽁이 포장 후 광목 보자기에 담겨 배송됩니다. *

보자기 매듭은 포장시마다 랜덤이니 참고 부탁드립니다

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관리자
2020-07-14
조회 28


주문 및 결제 관련 안내


- 무통장 입금 확인은 주문자와 입금자 성함이 동일할 경우 자동 확인됩니다.

- 주문 시 기재하신 입금자명과 실 입금자명이 다를 경우, 

   반드시 QnA 또는 대표번호(02-3409-22227)로 연락 주시기 바랍니다.

- 주문 후 24시간 이내에 입금 확인이 되지 않는 경우 해당 주문은 자동취소됩니다.


DELIVERY

배송안내


- 지정택배사 : 로젠택배

- 배송비 : 5만원 이상 결제시 무료배송이며, 제주도 & 도서 산간 지방일 경우 

                  추가 비용이 발생합니다. 5만원 이하 결제시 3,000원 입니다.

- 단순 변심 반품 배송비 : 회수 3,000원 (최초 배송비 무료인 경우 왕복 6,000원 부과)

- 단순 변심 교환 배송비 : 6,000원 (맞교환)

- 주소 : 서울시 성동구 성덕정길 26-6, 1 층 갤러리까비넷

- 국내 배송은 1-3 영업일이 소요됩니다. 시기별, 지역별로 차이가 있을수 있으며 

  출고 후의 정확한 배송시간과 토요일 배송 여부는 각 지역의 로젠택배 영업점으로 

  문의해주세요. (로젠택배 : 1588-9988)

- 택배사의 휴무일과 주말, 공휴일에는 택배가 발송되지 않습니다.

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관리자
2020-07-14
조회 19


EXCHANGE / REFUND


교환 / 반품안내


[단순변심에 의한 교환 및 반품]

-  주문제작 제품 (1:1 오더)의 경우 단순변심으로 인한 환불이 불가합니다. 

- 단순변심에 의한 교환 및 반품은 제품을 받으시고 상품 수령일 포함 7 일 이내에  QnA, 인스타 메세지, 플러스친구, 갤러리까비넷(02-3409-2227)로 교환 및 반품을 접수해주세요.

-  7 일이 지난 후로는 교환 및 반품 불가하니 주의해 주세요. 접수 없이 보낸 제품은 반송처리 됩니다.

- 단순변심으로 인한 반품의 경우 회수 택배비 3,000 원이며, 최초 무료배송으로 제품을 받아보셨다면 왕복 택배비 6,000 원이 제외된 금액이 환불됩니다.

- 단순변심으로 인한 교환의 경우 맞교환 택배비 6,000 원을 청구하며 이는 무통장입금 혹은 현금으로 받습니다. (카드결제불가) 현금일 경우 택배에 동봉하여 보내주세요.

- 단순변심으로 인한 교환 시 차액이 발생하는 경우 전체 주문 취소하여 환불 받으신 후 재주문 및 결제 부탁드립니다.


[제품의 하자로 인한 교환 및 반품]


- 생산 공정 상의 문제로 인한 제품의 하자가 발견된 경우 QnA, 인스타 메세지, 플러스친구, 갤러리까비넷(02-3409-2227)로 교환 및 반품을 접수해주세요. 

   제품 하자 부분이 잘 보이는 이미지를 촬영하신 수 안내에 따라 이미지를 게시판에올려주세요.

 - 제품의 하자가 확인되면 동일 상품에 한해서 교환 및 반품처리 됩니다.

  (색상 변경, 제품 변경은 불가능하며 제품 하자의 경우 갤러리까비넷에서 택배비를 부담합니다.)



[다음의 경우에는 무상 교환 및 반품이 불가능합니다]


1. 구매일로부터 7일이 경과한 경우

2. 제품의 하자가 아닌 경우 (제작 과정 중 혹은 사용 중에 생기는 자연스러운 현상)

     - 나무, 돌 등 자연소재의 흠, 갈라짐

     - 유약이 칠해지지 않은 모서리 부분의 스크래치

     - 기공이나 검은점, 요철

     - 유약 갈라짐

     - 제품 사용 중 자연스럽게 발생하는 현상

3. 고객님의 책임 있는 사유로 상품 또는 제품의 고유 패키지(포장박스 및 비닐)가 훼손된 경우

     - 부주의로 인한 상품 혹은 패키지의 파손

     - 패키지를 버리거나 분실한 경우

     - 사용법을 제대로 숙지하지 않아 발생한 문제


주의 ! 상세페이지의 관리법을 꼭 확인해주세요!


갤러리까비넷의 대부분의 제품은 자연 소재의 예술 공예품입니다.

제품 특성상 올바른 사용법과 관리법을 지켜야 오랫동안 유지, 사용이 가능하니 

상세페이지의 관리법을 꼭 확인하고 설명대로 사용, 관리해주세요. 

설명서나 관리법을 따르지 않아 발생하는 문제는 교환 및 반품되지 않습니다. 

또한 설명서나 상세페이지에 이미 명시되어있는 부분에 대해서는 갤러리 까비넷에서 

교환 및 반품의 의미가 없음을 알려드립니다. (제품 제작상의 자연스러운 기공, 유약이 흐른 자국 등)

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2020-07-14
조회 43

전시장은 전시 기간에만 운영하고 있습니다.

전시기간에는 자유롭게 관람이 가능합니다.

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2020-07-14
조회 25

까비넷은 국 내외 폭넓은 작품을 판매 및 소개해드리고 있습니다.

작품 문의는 홈페이지 Contact나 인스타그램, 카카오톡 플러스친구로 문의해주시면 빠른 상담이 가능합니다. 

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2020-07-14
조회 42

쇼룸은 화-토 11:00부터 7:30까지 운영하고 있습니다.

일요일, 월요일, 공휴일은 휴무이오니 방문에 참고 부탁드립니다.

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2020-07-14
조회 32

주차 공간은 따로 마련되어있지 않습니다.

가까운 공영주차장을 이용해주세요.

[성수 1가 1동 공영주차장 주차가 가장 가깝습니다]